Empresários apostam cada vez mais em redes sociais

Posted 1 year, 7 months ago at 15:31. 0 comments

Uma pesquisa feita pelo Altimer Group e Wetpaint com as 100 melhores empresas do mundo aponta que as empresas que investem no uso de perfil em redes sociais, como formas de marketing lucram mais. Sendo que destas, a que investiram em mídias sócias obtiveram uma melhora de 18% nos seus resultados.
Desde 2009, as empresas brasileiras têm ingressado neste novo formato de divulgação de marca, ainda timidamente, mas através desse meio tentam conquistar clientes se aproveitando da interação que as redes sociais como Twitter, Orkut, Facebook, LinkedIn e outras oferecem.
O Twitter tem cerca de 10 milhões de usuários e o Facebook, contempla 3,4 milhões de perfis cadastrados. A quantidade de usuários atraiu a atenção das empresas que começaram a investir pelas facilidades, como baixo custo e resultados garantidos independente do público a que se quer atingir. Segundo a gestora de marketing da Trevisa, Adriana Arroio, sem muitos investimentos é possível aumentar o número de seguidores em 20%, isso a depender da rede social. “Com isso é possível uma visibilidade maior e aumento significativo na clientela.”
Adriana também afirma que o número de clientes pode aumentar em média 20% quando se usa desta nova estratégia como forma de promoção. Segundo a gestora, as vantagens de investir nesta plataforma é o baixo custo e o retorno a curto prazo. “Dá para mensurar os resultados entre 30 e 60 dias”, afirma. Porém é necessário ter estrutura para que as empresas saibam lidar com os comentários positivos ou negativos. Essa mídia é uma excelente forma de conquistar a clientela, o importante é saber usá-la a seu favor, recebendo comentários e sugestões e vivenciar uma experiência maior com seu público.
Um dos grandes investidores são os bares e restaurantes que trazem na rede aplicativos dos estabelecimentos para celulares, comunidades no Orkut que mandam mensagens diárias aos clientes, realização de promoções, novidades e algumas já utilizam as mídias para divulgação antes mesmo da abertura dos bares argumentando ser uma forma de prospecção.
Localizado em São Paulo, a casa de shows e restaurante japonês Barracuda Sushi Bar diz que utilização das redes fez com que seu público aumentasse em 30%.
Outro empreendimento que apostou na tecnologia é Bar Bleecker St, que adotou o sistema para a realização de promoções. Para os proprietários da casa trata-se de uma forma de fidelização, não somente de chamar novos clientes, mas também de manter o público sempre atualizado. O proprietário investiu algumas vezes em mídia impressa e garante que o resultado não foi como o esperado. Segundo o empresário, é gasto um valor muito elevado, e por vezes não recuperado. “O boca-a-boca funciona melhor nesses casos. Não tive o resultado esperado quando investi em publicidade nos meios impressos, por isso não voltarei a fazer. Acredito no potencial das redes sociais”, completa.
Para a gerente de marketing do America, Mirella Scorza, um dos diferenciais da propaganda na internet é que através disso é possível entrar em contato com todas as pessoas que citaram o restaurante de alguma forma em alguma das redes sociais, seja para fazer críticas positivas ou negativas, ou ainda dar sugestões sobre a rede.

Fonte: DCI, de olho na notícia.